Preguntas Frecuentes
CAMBIOS
En caso de requerir cambio de talla o estilo es indispensable indicarlo en los primeros 7 días tras haber recibido su pedido, notificando vía whatsapp al número +504 89652799 o por correo electronico drmos.honduras@gmail.com. El producto deberá encontrarse en perfectas condiciones, con todas sus etiquetas originales, sin uso y empaque original. Nos reservamos el derecho de rechazar artículos usados o dañados.
Para los cambios el cliente deberá cubrir los gastos de envío del producto a cambiar a las oficinas de Dr. Mos Honduras. El gasto del envío del nuevo producto correrá por parte de Dr. Mos Honduras.
ENVIOS
Los envíos se realizan por medio de Cargo Expreso. El servicio estándar de entrega 1-3 días hábiles. . Considera que los envíos se realizan por medio de una empresa externa a DR MOS Honduras por lo que no somos responsables de gestionar el envío una vez depositado en paquetería y no podemos intervenir en retrasos propios de paquetería.
Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar los datos correctos y completos de su dirección, toma en cuenta que las guías se generan de forma automática con la información que se da en el formulario de compra.
Recibirás el numero de rastreo para poder dar seguimiento a tu entrega directamente con la paquetería. Cualquier problema con la entrega de su paquete debe notificarse dentro de los primeros 7 días de haberse realizado su envío para poder gestionarlo con paquetería dentro de sus tiempos establecidos.
Una vez confirmado el pago se procedera al envio y recibiras informacion para su rastreo via whatsapp o correo electronico.
METODOS DE PAGO
Tarjetas de debito y credito, transferencias bancarias, link de pago, y Paypal.